地铁公共广播背景音乐系统是地铁通信系统中的一个专用子系统，在地铁行车组织、客运服务、防灾救险、设备维护等方面具有十分重要的作用。专为城市轨道交通的旅客提供高音质、高清晰、高安全的广播服务。该系统主要用于对乘客进行公告信息广播，灾害时兼任紧急广播，对乘客进行安全疏散引导，为营运管理人员播发有关的信息。
地铁公共广播系统作用
平时在地铁车站的不同区域为售票、检票、进站、候车、乘降、出站、换乘等播报不同的服务用语和有关注意事项，为提供各项服务，维持车站秩序，有效疏导乘客，乘车先下后上，缩短列车站停时间，确保列车正点，创造了条件，同时可为车站工作人员提供其它作业广播;在车辆段车场、隧道区间等地铁作业场所为调度指挥、车场调车、车辆调试、设备检修、线路维护、供电轨送断电、设备送断电等提供安全提示及告知等广播服务;当发生重大活动、集会、赛事、节日等引起地铁客流突变时，作为实施应急客运组织的重要手段，为确保大客流运营组织和乘客安全提供了保障;当遇事故灾害等突发事件时，则作为紧急疏导、指挥救灾的重要工具。为地铁客运、行车、防灾、设备维护等部门提供功能完善的先进作业工具，提高了地铁客运服务质量和处理突发事件的能力。
一般情况下，地铁车卡内报站语言依次为普通话、粤语和英语。报站完毕后会使用普通话介绍站点附近的道路、地方、机构、建筑物（部分由商家赞助）。比如深圳11号线开通后还在最后还用普通话加上一句“列车即将到达XX站”，后来其他线路也加上了这句。及后再在原句后面加上“请小心列车与站台之间的空隙”，而部分客流量大车站会再在列车上播出“请需要下车的乘客提请到达车门处做好准备”和安全提示、文明提示广播，但同样只以普通话播放。
地铁广播系统方案
按区域划分：车站广播（OCC播音和车站播音）、车辆段广播；按内容划分：乘客信息广播、防灾和紧急突发情况广播。其系统控制是两级控制。设备组成为播音源设备，传输设备，播出设备；
1. 列车车次播报：广播系统与旅服信息平台对接，自动执行旅服信息平台的列车车次播报，可全线播报、分站播报、临时播报和紧急播报，特殊情况可人工插播。
2. 远程广播：车站调度室、值班室和服务台等区域布置网络寻呼站，工作人员操作网络寻呼站可进行本地/远程广播，可全区、分区或指定区域寻呼广播，也可一键紧急广播。
3. 无线广播：站台、大厅、检票口等区域工作人员可手持无线话筒进行广播，用于车站信息临时通知、人员疏导、内部对讲等用途。
4. 消防紧急广播：广播系统与消防系统联动，日常处于热状态，一旦发生火灾时广播系统自动联动消防系统，停止相关语音播放，播放紧急疏散语音，可全区、分区或指定区域播放。
优势特点
地铁广播系统是地铁运营的重要设施,不仅为乘客提供舒适的乘车环境和准确及时的乘车信息,还是列车运行控制、灾害预防与报警的重要手段。地铁广播系统需要为控制中心行车调度员、车站值班员,提供正常行车时列车到发车站、安全上下车、客流疏导、通告等客运信息;当车站发生灾情时,控制中心环控(防灾)调度员、车站值班员可选择相应车站、区域进行防灾广播。控制中心行车调度广播控制台、环控(防灾)调度广播控制台具有选区、选站和全播控制功能,中心控制主机要有对全系统监控、集中维护管理功能。车站值班员广播控制台要有选区和本站全播功能,并能监听站内各广播输出回路情况。